Évaluation des ESSMS
L’objectif de ces évaluations est d’inscrire les structures dans une dynamique d’amélioration continue de la qualité au bénéfice des personnes accompagnées et d’évaluer la qualité de l’accompagnement afin de garantir que tout soit fait pour l’accompagnant..
C’est un dispositif national, exigeant, indépendant et tourné vers le projet personnel du bien être des personnes accueillies.
Améliorer la qualité de vie, apprécier la qualité des services rendus, apporter une réponse pertinente et adaptée aux attentes des personnes accompagnées, des professionnels et des autorités, les orientations stratégiques… tous ces points sont abordés dans l’évaluation.
L'évaluation de votre ESSMS vous permet :
de recueillir l’expression des personnes accompagnées et de leurs représentants
d’interroger les pratiques des professionnels
de questionner les organisations mises en place par la gouvernance au regard des bonnes pratiques
Quels sont les champs de l'évaluation ?
- la bientraitance et l’éthique
- les droits de la personne accompagnée
- l’expression et la participation de la personne accompagnée
- la co-construction et la personnalisation du projet d’accompagnement
- l’accompagnement à l’autonomie
- l’accompagnement à la santé
- la continuité et la fluidité des parcours
- la politique des ressources humaines
- la démarche qualité et gestion des risques
Comment se déroule l'évaluation d'un ESSMS ?
1. Premier contact entre le responsable d'évaluation et l'ESSMS
Nous définissons ensemble le planning global et l’organisation d’évaluation.
Le responsable de l’établissement devra remplir un questionnaire de présentation de l’ESSMS et recevra un accès à SYNAE.
2. Audit système
Cet audit comprend :
- Une revue documentaire
- Une compréhension des caractéristiques et contexte
- Un entretien avec la gouvernance
- Un échange sur les critères accompagné traceur
- Et un planning détaillé de la visite in situ
3. Entretiens sur site
Durant la visite in situ, nous effectuons des entretiens avec :
- Des personnes accompagnées
- Les professionnels
- Le CVS
4. Évaluation sur site
Pour compléter l’audit système nous nous entretenons avec les professionnels ainsi que la gouvernance.
5. Rapport d'évaluation
Pour compléter le rapport nous effectuons des analyses collégiales et nous rédigeons au fil de l’eau pour vous présenter nos conclusions à chaud.
Puis nous finalisons ensuite ce rapport avec nos échanges et enfin nous vous envoyons un questionnaire d’évaluation de notre prestation.
Les consultants In Auris
Valérie HARRACH
Directrice d’ Ogip Qualité
Évaluation externe : ITEP, SESSAD, EHPAD, SSIAD, IME
Sophie POZZOLI
Directrice adjointe pôle médico-social Pep 06
Chef de Service MAS, IME & FAM
Ahmed BENYACHI
Ex-Directeur de l’IFAR
Consultant /Formateur dans les différents secteurs du social et du médico-social
Mélanie LADREYT
Directrice de résidence seniors- Opio
Directrice d’EHPAD – Vence